2023年5月25日，一汽-大眾銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理盛曄華蒞臨盈眾控股集團(tuán)視察指導(dǎo)，備件管理部部長(zhǎng)王學(xué)民、華南區(qū)事業(yè)部服務(wù)總監(jiān)呂宏鋒等隨同調(diào)研。盈眾控股集團(tuán)一汽-大眾事業(yè)部品牌總監(jiān)肖先明、業(yè)務(wù)一部總經(jīng)理柳瑞瑜等陪同參觀與交流。
盛總一行參觀走訪了廈門(mén)盈眾新車(chē)展廳、二手車(chē)展廳及售后服務(wù)中心，深入了解盈眾集團(tuán)一汽-大眾品牌銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)及售后服務(wù)創(chuàng)新等情況。
溝通交流會(huì)上，一汽-大眾銷(xiāo)售公司就整體汽車(chē)后市場(chǎng)概況、一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商盈利與備件經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了分析。
備件管理部部長(zhǎng)王學(xué)民從行業(yè)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、用戶(hù)保持現(xiàn)狀、用戶(hù)體驗(yàn)現(xiàn)狀、經(jīng)銷(xiāo)商盈利現(xiàn)狀等方面切入，分析汽車(chē)后市場(chǎng)現(xiàn)狀，并分享了以“多快好省隨心享”為服務(wù)理念的一汽-大眾品牌2023售后服務(wù)戰(zhàn)略體系。服務(wù)運(yùn)營(yíng)部郝一多展現(xiàn)了全國(guó)一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商售后盈利分布情況，盈眾旗下一汽-大眾各門(mén)店整體綜合實(shí)力較強(qiáng)。就各店有待提升的細(xì)項(xiàng)，郝一多從臺(tái)次管理提升與客單價(jià)提升兩個(gè)方面給出了建設(shè)性意見(jiàn)。備件管理部張鵬宇與顧博聚焦備件經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)給出了有效的運(yùn)營(yíng)建議，并強(qiáng)調(diào)了備件規(guī)范問(wèn)題。
集團(tuán)一汽-大眾事業(yè)部品牌總監(jiān)肖先明介紹了盈眾集團(tuán)一汽-大眾經(jīng)銷(xiāo)商分布情況，并從總體大盤(pán)、市場(chǎng)份額、核心指標(biāo)完成情況與關(guān)鍵車(chē)型銷(xiāo)售表現(xiàn)等入手，分析了1至4月銷(xiāo)售開(kāi)展情況。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)服務(wù)部總經(jīng)理助理徐鳴沖分析了1至4月盈眾一汽-大眾各門(mén)店售后整體表現(xiàn)，展示了盈眾一汽-大眾團(tuán)隊(duì)在售后業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，如售后直播、CPCT精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等。
就盈眾方面提出的問(wèn)題，一汽-大眾福建小區(qū)服務(wù)經(jīng)理?xiàng)顒P表示，廠家將會(huì)全力協(xié)助盈眾集團(tuán)鞏固售后基礎(chǔ)能力，增加售后產(chǎn)值，促進(jìn)盈利提升與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)融合。
會(huì)上，雙方團(tuán)隊(duì)就車(chē)型銷(xiāo)售、大用戶(hù)政策支持等進(jìn)行了深入的交流。一汽-大眾華南區(qū)服務(wù)總監(jiān)呂宏鋒說(shuō)道，“盈眾作為一汽-大眾的戰(zhàn)略合作伙伴，始終支持信任廠家，我們也將一如既往地關(guān)注并支持盈眾，深化合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。”
一汽-大眾銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理盛曄華結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，逐一分析了會(huì)上提出的問(wèn)題，并給出指導(dǎo)意見(jiàn)與建議。他對(duì)盈眾集團(tuán)上半年取得的成績(jī)給予了肯定，并對(duì)2023年下半年提出了希冀。售后服務(wù)是基石，廠商共贏一直是售后服務(wù)的核心關(guān)切，下半年，一汽-大眾會(huì)更加關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)情況，聚焦重點(diǎn)城市與重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，盡全力為經(jīng)銷(xiāo)商提供更多支持，同心同行，在共享中共進(jìn)，在共進(jìn)中共贏。
